Indépendamment de la facturation et du paiement, vous avez droit à des corrections d’erreurs ou si, d’une manière ou d’une autre, le service n’a pas été fourni comme convenu. Nous mettons l’accent sur la satisfaction du client.
Chaque commande est traitée séparément. Si plusieurs commandes doivent être soumises simultanément, vous pouvez les saisir dans Individual et télécharger les documents correspondants.
48 heures après le rendez-vous de scan, les plans schématiques, la visite 3D et le nuage de points sont mis à disposition dans le volume de livraison commandé. Le délai de livraison des modèles 3D Professional LOD200 et LOD300 est de 10 à 20 jours ouvrables après la date de numérisation, selon la taille et le niveau de détail. Les plans 2D sont livrés avec le modèle 3D en format PDF. En même temps, un jeu de plans vous est livré par la poste.
En principe, vous nous communiquez la date que vous souhaitez et nous essayons de nous y conformer le plus possible. Indépendamment de cela, nous pouvons généralement proposer une date de scan à court terme, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
48h après le rendez-vous de scan, le plan schématique est livré. Le plan schématique, associé à la visite 3D, contient déjà de nombreuses informations utiles sur le projet de construction.
Jusqu’à 900 m2, il peut être livré en couleur. Au-delà de cette surface, le plan schématique est livré en noir et blanc. Ces plans schématiques ne contiennent pas encore d’échelle. Leurs plans d’étage sont mesurés sur la base des normes définies dans les International Property Measurement Standards (IPMS). Les bâtiments résidentiels sont mesurés selon les normes IPMS Residential 3B, à l’exception de la surface au sol des balcons et des terrasses qui est indiquée séparément du reste du bâtiment. Les surfaces de bureaux sont mesurées selon les normes IPMS Office. Les données sont en principe précises avec un écart maximal d’environ +/-20mm sur 10m (= tolérance d’écart de 0,2%).
La création des modèles 3D de plan3d est soumise à un processus de fabrication et de contrôle en plusieurs étapes qui vise à garantir une qualité maximale. Les modèles 3D sont contrôlés à plusieurs niveaux pendant leur création, selon des listes de contrôle internes. Les modèles sont vérifiés selon le principe des quatre yeux, une fois par le chef de projet et une fois par le service de gestion de la qualité. Les erreurs peuvent ainsi être détectées et corrigées. Bien entendu, les corrections ultérieures demandées par le client sont également effectuées. Les caractéristiques de qualité contrôlées, en fonction de l’étendue de la livraison choisie, sont détaillées dans le manuel du modèle 3D (lien). Sous Objet de référence, vous trouverez un exemple complet à télécharger dans Archicad. Voyez par vous-même. Notre garantie de satisfaction vous assure la meilleure prestation possible.
La livraison pour Archicad se fait dans la version 25, ce qui garantit la compatibilité avec Archicad 24-27. En principe, plan3D travaille avec le modèle suisse d’IDC et les outils standard d’Archicad, complétés par quelques couches. A l’aide du plan cadastral, l’objet est orienté vers le nord. Sur demande, l’utilisation d’un modèle client individuel et d’autres programmes de CAO peut être proposée. Des informations plus détaillées sont disponibles sur demande.
Dans les packages standard, nous utilisons des scanners lidar fixes de haute précision de Leica en combinaison avec Matterport. Cela nous permet d’obtenir la précision souhaitée dans le nuage de points E57, mais aussi une visite 3D basée sur le cloud qui vous sert de plateforme de communication et facilite considérablement le travail. Les positions de scan sont enregistrées de manière à ce que nous puissions transférer correctement les géométries et les dimensions dans le modèle 3D. Lorsque cela s’avère utile et dans le cadre d’offres calculées individuellement, nous utilisons des appareils de numérisation encore plus précis, ou des appareils de numérisation de NAVVIS, par exemple, pour numériser de grandes surfaces en très peu de temps.
Dans l’offre Professional 200 et Professional 300, un modèle 3D de l’architecture est réalisé.
Bien entendu, dans l’offre Individual, nous pouvons également réaliser des évaluations du mobilier fixé, du terrain ou dessiner des plans 2D si vous le souhaitez, l’Individual doit représenter une offre sur mesure selon vos souhaits.
